Política de reembolso

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de la siguiente manera: a través de nuestro correo soldemayo.co@gmail.com .

Ten en cuenta:

Los productos en promoción no tienen cambio, ni devolución. Nuestros productos llevan etiquetas en las que se especifica su cuidado, en caso no acatarse a las instrucciones o abrir y utilizar el producto, no se tendrá derecho a devolución.

Las compras realizadas en la página web, solo se pueden ser cambiadas por medio de dicha página.

Recuerda que tienes hasta (30) días calendario para realizar el cambio. Para solicitar el cambio debes hacer clic en la sección: Solicita un cambio, devolución o garantía, que encuentras al pie de nuestro sitio. Ingresa tu e-mail y número de orden.

GARANTÍAS POR PROBLEMAS DE CALIDAD

Si una de nuestras prendas presenta un problema de calidad en un período de (90) días calendario después de comprada, comunícate con nosotros a través del botón cambios y devoluciones, ingresa tu mail y numero de orden y los motivos por el cual invocas la garantía, el sistema validará que el cambio este dentro del plazo establecido, vencido el plazo no podrás tramitarlo.

 

REVERSIÓN DEL PAGO

Para realizar reversión del pago de cualquier compra que se haya hecho en la marca SOL DE MAYO es importante tener en cuenta la siguiente:

DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES:

Para devolver tus productos debes enviarlos con el siguiente rótulo:

TIENDA ONLINE www.soldemayo.co

Dirección: calle 119B # 5 – 54

Teléfono: 3174293633

En caso de cualquier inquietud o problema con la página web puedes comunicarte con nosotros a través del email: soldemayo.co@gmail.com